İade & Değişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden herhangi biri beklentilerinizi karşılamadığı takdirde, belirli koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. İade veya değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade veya değişim talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Destek ekibimiz gerekli yönlendirmeleri yaparak sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işlemi onaylandığında ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntem doğrultusunda tarafınıza geri gerçekleştirilir.

Değişim taleplerinde ise ürün stok durumuna göre yeni ürün gönderimi yapılır. Süreç boyunca müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmaya devam edecektir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz.